Примиритель финансовой системы - защитник интересов потребителей: семинар-дискуссия

В рамках сотрудничества учебного отдела нашего университета и примирителя финансовой системы сегодня в нашем вузе была организована информационная встреча, в ходе которой была представлена деятельность финансового примиритля, возможности использования финансовых институтов, риски. Семинар провела специалист офиса Мане Бабаджанян. Как было отмечено, учрежденный Центральным банком РА Офис примирителя является структурой независимого управления и оказывает помощь людям бесплатно. Офис занимается защитой потребителей в финансовой сфере и урегулировает споры, возникающие в связи с нарушением прав потребителей финансовыми организациями. Специалист перечислил в каких случаях можно обратиться к примирителю, и какими принципами офис начинает рассмотрение дела? Как показывает опыт, значительные споры возникают между пользователями разных кредитов и предоставителем кредита, связанные ежемесячными платежами по кредиту, нарушением одного из пунктов кредитного договора. Принимая во внимание этот факт, Мане Бабаджанян отметила, что должны знать люди при взятии кредита, и чего нужно опасаться.

Докладчица привела примеры и вместо со студентами разъяснила в каких случаях нарушаются права потребителей и с помощью каких механизмов восстанавливает их Офис.

Отдел информации  и  связей  с  общественностью  АГЭУ